●リフォームをする前、住まいの気になっていた点や悩みがありましたか？
→3階建ての1階台所の窓の所からの雨漏り
　3階天窓の建付けが悪くなり開閉していなかった。雨漏りしたらと不安でした。

●リフォーム会社をどのように探されましたか？またどんな点を重視して選びましたか？
→ホームページもゆっくりと探せず、インスタグラムで探しました。
→インスタフラムでは情報や内容がすぐ見れるIV HOMEさんは、更新をいつもしていた。更新が古い所は避けた。

●弊社を知ってすぐにご依頼されましたか？悩まれた場合、どのような不明点がございましたか？
→すぐ連絡しました。外壁塗装やリフォームの会社が沢山あるので何軒か探さなければいけないと思っていました。既に雨漏りしていたので、雨が降ると不安でした。
　ニュース等で訪問勧誘や悪徳な業者も多いとのことで不安でした。

●弊社を選んでいただいた決め手を差し支えなければ教えていただきたいです。
→・電話をすると、こちらの予定に合わせ対応が早かった。
　・小西社長と室崎さんの人柄
　・素人の私達に詳しく説明があり、要望に対してのプラニング
　・ドローンで現状を見ていただけました（他はドローンで見てもらうのにもお金がかかると聞いた事があった）
　・大田区内の業者さんでしたので今後のことも考えた。

●実際に弊社にご依頼いただいていかがでしたか？
（スタッフの対応、サービスないようについてお感じになられたことをご遠慮なくお知らせください）
→リフォームは近隣への配慮も気になりますがとてもありがたかった。
　IV HOMEさんに決めて本当に良かったです。我が家に携わっていただいた職人さん達もとても感じが良く丁寧な仕事でした。暑い日々の中、狭い所の作業に感謝です。
　今回天窓カバーを付け、外壁塗装、屋根塗装で特に3階の部屋の暑さが変わりました！！
　室温が下がったのでおどろきです。玄関の扉も年数が経って汚れ等気になっていましたが綺麗にしていただきました。
　毎日LINEでの報告や状況確認に足を運んで下さり安心と感心しました。ご苦労の中、顧客への配慮が素晴らしいです。今後も家のリフォーム等で相談したいと思いました！！
　気になっていた所が改善され、又、好きな家の家になり大変満足です。ありがとうございました。