voiceお客様の声
BEFORE
AFTER
●リフォームをする前、住まいの気になっていた点や悩みがありましたか？
→外壁塗装のタイミングがよくわからなかった。
●リフォーム会社をどのように探されましたか？またどんな点を重視して選びましたか？
→今回は、義母の家の修繕にあわせて、工事をすることとなったが、「外壁塗装の窓口」を活用した。（もともと「コノイロ」の見積もりはあった）
●弊社を知ってすぐにご依頼されましたか？悩まれた場合、どのような不明点がございましたか？
→「コノイロ」と比べるにあたり、塗料の品質や料金面で悩んだ。
●弊社を選んでいただいた決め手を差し支えなければ教えていただきたいです。
→最終的に工事中に、ガードマンがいらない、自分の車をどけなくていい等。
また、金額面で安かった。
●実際に弊社にご依頼いただいていかがでしたか？
（スタッフの対応、サービスないようについてお感じになられたことをご遠慮なくお知らせください）
→スタッフの方とのコミュニケーションがうまくとれなかったが、最終的には小西さんに手厚くフォローいただきました。
→外壁塗装のタイミングがよくわからなかった。
●リフォーム会社をどのように探されましたか？またどんな点を重視して選びましたか？
→今回は、義母の家の修繕にあわせて、工事をすることとなったが、「外壁塗装の窓口」を活用した。（もともと「コノイロ」の見積もりはあった）
●弊社を知ってすぐにご依頼されましたか？悩まれた場合、どのような不明点がございましたか？
→「コノイロ」と比べるにあたり、塗料の品質や料金面で悩んだ。
●弊社を選んでいただいた決め手を差し支えなければ教えていただきたいです。
→最終的に工事中に、ガードマンがいらない、自分の車をどけなくていい等。
また、金額面で安かった。
●実際に弊社にご依頼いただいていかがでしたか？
（スタッフの対応、サービスないようについてお感じになられたことをご遠慮なくお知らせください）
→スタッフの方とのコミュニケーションがうまくとれなかったが、最終的には小西さんに手厚くフォローいただきました。
住所：狛江市中和泉
外壁：ビーズコートSi / メーカー：スズカファイン株式会社
屋根：クールタイトSi / メーカー：エスケー化研
小柴宜輝
I様には、まずは外壁塗装を行う適切なタイミングについてご説明させていただきました。
「今後いずれ修繕をご検討されているのであれば、特別な理由がない限り先延ばしにせず、劣化が進行する前に工事を行うことが大切です。外壁は経年により防水性が徐々に低下し、ひび割れや塗膜の剥がれが生じることで、雨水が浸入し、下地や内部構造にまで影響を及ぼす可能性があります。他の部位へ劣化が広がる前に適切なタイミングでメンテナンスを行うことで、建物全体の耐久性を守り、将来的な修繕費用の抑制にもつながります。」以上の点をお伝えさせていただきました。
お話をさせていただくうちに、金額面も含め、弊社の工事内容やご提案を気に入ってお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。仕上がりもイメージ通りであり、安心いたしました。工事中にスタッフとのやり取りにおいて行き違いが生じ、ご不便をおかけする場面もございましたが、最終的にご満足いただけたことを何より嬉しく思っております。今後はより一層、現場での連携やご説明を徹底し、安心してお任せいただける体制づくりに努めてまいります。今後も末永く安心してお住まいいただけるよう、引き続きサポートさせていただきます。
「今後いずれ修繕をご検討されているのであれば、特別な理由がない限り先延ばしにせず、劣化が進行する前に工事を行うことが大切です。外壁は経年により防水性が徐々に低下し、ひび割れや塗膜の剥がれが生じることで、雨水が浸入し、下地や内部構造にまで影響を及ぼす可能性があります。他の部位へ劣化が広がる前に適切なタイミングでメンテナンスを行うことで、建物全体の耐久性を守り、将来的な修繕費用の抑制にもつながります。」以上の点をお伝えさせていただきました。
お話をさせていただくうちに、金額面も含め、弊社の工事内容やご提案を気に入ってお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。仕上がりもイメージ通りであり、安心いたしました。工事中にスタッフとのやり取りにおいて行き違いが生じ、ご不便をおかけする場面もございましたが、最終的にご満足いただけたことを何より嬉しく思っております。今後はより一層、現場での連携やご説明を徹底し、安心してお任せいただける体制づくりに努めてまいります。今後も末永く安心してお住まいいただけるよう、引き続きサポートさせていただきます。
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